Spedizioni

Diritto di recesso e rimborso delle spese di reso

Se sei un cittadino privato (e quindi non è stata emessa fattura verso una p.iva) hai diritto a restituirci i prodotti acquistati (perfettamente integri e nella loro confezione originale integra) entro 14 giorni dalla consegna senza darci alcuna motivazione, maggiori info qui. Per avvalerti di tale diritto devi semplicemente scriverci utilizzando l’apposito modulo presente a questa pagina indicandoci tutti i dati obbligatori e il numero del tuo ordine, quindi provvedere alla rispedizione del reso all’indirizzo che ti verrà indicato nella mail che ti invieremo. Ricorda, le spese di reso ti vengono rimborsate al 100% direttamente da PayPal, pertanto il reso per te è completamente gratuito. Rispedisci la merce e conserva la ricevuta che provi il costo della spedizione, ti servirà per ottenere il tuo rimborso. Visita questa pagina per avere maggiori informazioni *

Spedizioni e tempi di consegna

Tutti gli ordini vengono generalmente spediti entro 3-5 giorni lavorativi, con il corriere selezionato nell’ordine. Modeluniverse si avvale unicamente di corrieri espressi nazionali (SDA, UPS, TNT, BRT ecc.)*, tutte le spedizioni sono sempre tracciabili. Spediamo in Italia e Unione Europea. Attualmente non effettuiamo spedizioni fuori dall’UE.

Assicuratevi di inserire in sede d’ordine un indirizzo corretto e ove sia sempre presente qualcuno che possa ritirare il pacco. Non possiamo essere ritenuti responsabili per mancate consegne causate da dati errati o incompleti.

In caso di spedizione fuori dall’ Unione Europea questa potrebbe essere soggetta a dazi doganali, tasse aggiuntive o altri importi. Tali importi non sono di responsabilità di modeluniverse e non possono essere calcolati preventivamente dal nostro sistema. Il pagamento di questi importi è sempre a carico del destinatario. Per qualsiasi dubbio ti invitiamo a visitare il sito delle autorità competenti del tuo paese o a contattarle direttamente per ottenere maggiori informazioni.

Tempi di consegna (a decorrere dalla data di invio)

I tempi di transito non sono sotto il nostro controllo. Situazioni eccezionali o ambientali potrebbe allungare questi tempi anche significativamente. I giorni di transito indicati sono da ritenersi sempre indicativi.

* il servizio è offerto da terzi pertanto non possiamo essere ritenuti responsabili per la velocità o la qualità del servizio reso. La responsabilità del reso è a carico del cliente, consigliamo sempre di spedire il reso con metodi tracciabili. Non potremo emettere rimborsi senza ricevere la merce resa.